客戶開發技巧:我們分析了全球營銷人員的1000封開發信

2021-02-05 11:44:57發布 296次瀏覽
幾乎所有采用電郵營銷的公司都想知道如何寫一封完美的(開發信)。他們在想開發信的內容長度多少合適。(長還是短?)他們想知道怎么能讓更多的外貿客戶打開我發的開發信呢。 (主題我是大寫還是小寫呢?) 他們還想要不要加表情符號。(加表情符號合不合適?)到目前為止,還沒有得出答案。

于是,我們分析了100位全球營銷人員的1000封郵件。我們的目標是什么?收集100位營銷人員的開發信統計數據,以回答這些問題。
    
我們分析的這人員都是公司中的精英。他們寫的開發信吸引了數以千計的客戶,并為公司帶來了數百萬的收入。我們從他們的開發信中得到的數據,看到了很好的效果(比如80%的打開率和30%的點擊率)。

在這篇文章中,我們主要回答下面4個問題。
一封開發信中有多少字?
主題有多少個字符?
主題中包含表情符號的比例是多少?
他們在郵件主題上面怎么使用大小寫?

電子郵件營銷統計,開發信中的字數,開發信的平均長度。
在我們分析的1000封郵件中,我們發現郵件平均有434.48字。434個字的閱讀時間大約需要3.3分鐘。
 
開發客戶郵件平均有434.48字

為什么有些專業人士會選擇較短的開發信?
在我們分析的1000郵件得到的數據:超過50%的郵件包含300字,有的更少(閱讀時間為2.3分鐘)。隨著人們收到的開發信比以往任何時候都多,他們發送更短的開發信是有道理的。開發信營銷人員需要從中脫穎而出來吸引讀者。短郵件是一個很好的開發信策略。Henneke Duistermaat是Enchanting Marketing的創始人,也是我們分析過的100位營銷人員的開發信之一。她經常發送300字以內的開發信。

Duistermaat說:“我的收件箱都是滿滿的,每個人的時間都很寶貴,我們都是時間饑渴癥患者。所以,我喜歡簡潔的信息,這些信息可以幫助我快速做出決定:是否回復,是否點進去看。”

為什么有些專業人士會發送長篇郵件?
然而,在我們分析的郵件中,有24.1%的郵件包含601字以上。其中11.4%的郵件超過901字,閱讀時間約為6.9分鐘。

這些人員通過發送包含有價值內容的長郵件脫穎而出,比如Ann Handley。Handley是營銷教育公司Marketing Profs的首席內容官,也是我們分析的前100名營銷人員之一。她每隔一個周日通過博客發她的日常生活狀態。平均包含1838.5個字,閱讀時間大約為14分鐘。

漢德利說:"并不是說長篇幅的開發信很有效。相反,有效的是對閱讀它的人有價值。我并不是每隔一個星期天都以寫出長開發信為目標。但我有一個目標,要給我名單上的每一個人寫一封真實、有價值、有趣的信。我投入了大量的心血,所以人們才會回復。"

旅行博客Nomadic Matt的作者和創始人Matt Kepnes也在我們的營銷人員名單上。他也會發送長篇郵件。平均來說,它們包含802個字。他在郵件中沒有添加鏈接到博客上的文章,而是包含了整篇文章。這些郵件的打開率和點擊率都很高。Kepnes說:“如果主題上寫的足夠重要,人們會閱讀更長的開發信”。

如何選擇開發信的長度
那么,你如何決定是發送短郵件還是長郵件呢?這取決于你獨特的業務目標,根據開發信營銷人員和網站咨詢公司Orbit Media的創始人Andy Crestodina的說法。"如果你的目標僅僅是知名度,長或短就不那么重要了。如果他看到了,喜歡了,并且微笑了,你就達到了目標! 如果你的目標是流量,那就給收件人提供一個決定他要不要點擊的信息。CTR(點擊率)就是一切,更多的文字只是意味著他們的收件箱里有更多的信息。"

開發信營銷統計—主題的平均字符數
開發信主題對你的郵件是否被打開起著巨大的作用。事實上,根據Business2Community所做的研究,47%的開發信收件人僅根據開發信主題判斷要不要打開。
開發信營銷統計—主題的平均字符數
在研究了1000個郵件主題后,我們發現開發信主題平均有43.85個字符。
82%的專家發送的主題在60個字符以內??紤]到大多數桌面開發信客戶端,如Gmail和Yahoo!,在主題被切斷之前只顯示大約60個字符,這是有道理的。

寫開發信為什么你應該考慮使用短主題
根據開發信測試服務Litmus的研究,46%的開發信是在移動設備上打開的。因此,考慮移動設備如何影響理想的主題字符長度很重要。

大多數開發信客戶端在移動設備上,一旦開發信主題達到33到43個字符之間,就會停止顯示。具體數字因郵件客戶端而異。
由于它們不會在收件箱中被切斷,因此較短的主題可能會優于較長的主題。而且由于只有10.9%的主題包含20個字符或更少,這也可能是一個脫穎而出的機會。

布萊恩-迪恩,SEO公司Backlinko的創始人,也是我們分析的100位營銷人員之一,他發送的主題平均為15.1個字符。Dean說:”經過大量的測試,我發現短主題能獲得更高的打開率。“

他認為這些結果是由兩個因素造成的。短主題能更快速地到達收件箱。短主題更具神秘感。

開發信營銷統計——主題中的表情符號
含有表情符號的開發信的百分比,在我們分析的1000個開發信主題中,只有6.9%的主題包含了表情符號。這使得高達93.1%的主題沒有包含表情符號。
 
開發信營銷統計

為什么只有6.9%的郵件含有表情符號?
他們認為表情符號是一種風險,因為它們在開發信客戶端中的顯示方式可能不同,有時甚至是錯誤的。

事實上,在舊電腦操作系統上打開郵件的用戶可能根本看不到表情符號。Windows 7占據了48.4%的主要市場份額,它對表情符號的支持非常有限,以黑白顯示或根本不顯示。
開發信表情符號
為什么你應該考慮在主題中使用表情符號?
雖然只有6.9%的主題包括表情符號,但這并不意味著你不應該。事實上,這可能意味著你應該在自己的客戶中測試它們。這很可能是一個巨大的機會。

根據營銷專家和Rebel Base Media的創始人Mark Asquith的說法,表情符號實際上可能會增加打開率--只要你使用正確的表情符號。他經常在自己的主題中使用這些圖標。一個位置良好的笑臉,計時器或上下文表情符號與精心設計的主題一起使用,將真正使你的信息在某人已經非常繁忙的收件箱中脫穎而出。

試著拆分測試兩個郵件主題:一個有表情符號,一個沒有。分開測試的結果可以幫助確定表情符號是否能提高你的受眾的打開率。如何對你的開發信進行拆分測試。

開發信營銷統計—主題大寫
開發信主題的3個大寫公式,為了了解營銷人員如何在他們的開發信主題中使用大寫,我們檢查了我們100位營銷人員的主題,看看他們是否依賴于特定的大寫公式。

我們發現了3種常見的公式:句子大寫(第1個單詞的第1個字母大寫),標題大寫(除了 "the "和 "an "等文章外,每個單詞的第1個字母都大寫),以及全小寫(每個字母都小寫)。

舉個例子,這里是同一個主題,應用了這3種不同的公式。
句子大小寫: 這是一個郵件主題
標題大小寫:這是一個開發信的主題
全部小寫:這是開發信的主題。
我們分析得到在主題上大小寫數據,60%的開發信主題使用句子大小寫,34%的開發信主題使用標題大小寫,只有6%的開發信主題使用全小寫。
開發信主題使用標題大小寫
數據顯示大多數人都使用句子大寫。但有少數人一直用完全小寫的主題發送郵件,比如開發信營銷專家Val Geisler。

Geisler是一位專門從事開發信營銷的自由顧問和作家。Geisler指出,如果是來自個人關系或朋友的開發信,人們更有可能打開它。她說:“如果你要給朋友寫一封郵件,你會把主題的標題大寫嗎?可能不會。你很可能連句子大小寫都不會用”。寫郵件就像寫給朋友一樣,所以我的主題也遵循同樣的原則。這有用嗎?會讓我的郵件有80%的打開率和30%的點擊率嗎?顯然不會,所以開發信主題應合理使用句子大小寫,把重要信息放在句子開頭,簡潔點明重點。

你應該怎樣使用上面這些電子郵件營銷統計數據呢?在你下次寫郵件時,可以參考。

關于這項研究的數據,我們分析了100家成功企業和企業家的1000封營銷郵件。雖然我們沒有隨機選擇這些企業,但我們選擇了多個行業和全球的營銷人員。

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